Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh các cụm từ mơ hồ như 'dữ liệu cần thiết cho mục đích hợp pháp' và thay vào đó viết 'email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác thực tài khoản và ngăn chặn gian lận'.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu cá nhân của bạn được r50 bảo vệ như thế nào
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập để vận hành nền tảng casino, sportsbook...
Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ thông tin tài khoản an toànKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
Những thông tin nào chúng tôi ghi lại khi bạn sử dụng r50
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác thực danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu sổ sách. Chúng tôi cũng theo
dõi các phiên live casino, vòng quay slot và cược thể thao mà bạn đặt để tính toán số dư và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Cookie được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập trên thiết bị di động và desktop. Bạn có thể yêu cầu xem
bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật để được kết nối với chuyên viên. Thời gian phản hồi trung bình là năm phút trong giờ cao điểm.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ bảo mật mà bạn thấy trong mục Tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD nếu bạn muốn xóa tài khoản hoàn toàn để chúng tôi xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu Quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản, chọn phạm vi thông tin bạn muốn nhận hoặc xóa, rồi nhấn Gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi duy trì niềm tin trong xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật này không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế hạ tầng kỹ thuật và quy trình vận hành hàng ngày...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu đăng nhập, nạp tiền MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và rút tiền đều đi qua kênh HTTPS với chứng chỉ TLS mới nhất. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ có đội ngũ kỹ thuật và bộ phận tuân thủ được phép xem dữ liệu tài khoản thực, và mọi lần truy cập đều được ghi log với mốc thời gian. Chúng tôi xem lại nhật ký này hàng tháng để phát hiện bất thường.
Sao lưu và phục hồi
Cơ sở dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi sáu giờ vào máy chủ riêng biệt. Kế hoạch phục hồi thảm họa của chúng tôi đảm bảo dữ liệu có thể khôi phục trong vòng hai giờ nếu xảy ra sự cố.
Rà soát định kỳ
Chúng tôi thuê chuyên gia bên ngoài kiểm tra hệ thống bảo mật mỗi quý, bao gồm kiểm thử xâm nhập và đánh giá cấu hình máy chủ. Các lỗ hổng phát hiện được vá trong vòng bảy ngày làm việc.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được đánh dấu để xóa sau khi thông báo qua email.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email đến tất cả tài khoản đang hoạt động. Bạn có mười bốn ngày để xem lại thay đổi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật r50 và các trang khác
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp, liệt kê cụ thể từng loại dữ liệu thu thập và giải...
Liệt kê rõ ràng
Thay vì nói 'thông tin thanh toán', chúng tôi ghi 'mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng số tiền nạp rút' để bạn biết chính xác những gì được lưu.
Quyền truy cập nhanh
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản trực tiếp qua biểu mẫu trong phần Cài đặt thay vì phải gửi email và chờ đợi nhiều vòng xác nhận.
Cookie rõ mục đích
Chúng tôi chia cookie thành ba loại – bắt buộc cho đăng nhập, tùy chọn cho ghi nhớ ngôn ngữ, phân tích cho cải thiện trải nghiệm – và cho phép bạn tắt hai loại sau.
Chia sẻ bên thứ ba minh bạch
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp slot, live casino và sportsbook để vận hành trò chơi, và không bán thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị.
Thời gian lưu trữ cụ thể
Thay vì 'lưu trữ miễn là cần thiết', chúng tôi ghi 'hai năm kể từ phiên đăng nhập cuối cùng hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa' để bạn tính toán được thời hạn.
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi gửi email tóm tắt các điểm thay đổi chính và cho bạn mười bốn ngày để xem lại trước khi áp dụng.
Những điểm nổi bật trong cách r50 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xoay quanh trải nghiệm tài khoản thực tế – từ lúc bạn đăng ký, qua các phiên chơi...
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Bảo mật tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác nhận để chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử phiên đăng nhập
Trang Hoạt động tài khoản hiển thị danh sách mọi phiên đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Mã hóa lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng khóa riêng trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả khi có người truy cập trái phép vào máy chủ, họ sẽ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên.
Giới hạn quyền nhân viên
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chỉ xem được tên đăng nhập, email và số dư – không thấy mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay lịch sử giao dịch chi tiết. Quyền truy cập đầy đủ chỉ dành cho bộ phận kỹ thuật với xác thực đa yếu tố.
Xóa dữ liệu tự động
Địa chỉ IP và fingerprint thiết bị chỉ được giữ trong chín mươi ngày trừ khi cần thiết cho điều tra gian lận. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được ẩn danh hóa sau hai năm không hoạt động.
Kiểm soát cookie chi tiết
Bảng điều khiển Cookie trong footer cho phép bạn bật tắt từng loại cookie riêng biệt. Cookie bắt buộc cho đăng nhập không thể tắt, nhưng cookie phân tích và ghi nhớ tùy chọn là hoàn toàn tự nguyện.
Giải đáp về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại r50
Chúng tôi yêu cầu tên đăng nhập, email, số điện thoại và mật khẩu để tạo tài khoản. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi tự động để phát hiện đăng nhập bất thường. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư.
Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, phiên đăng nhập và dữ liệu cookie trong vòng bảy ngày làm việc qua email bạn đã đăng ký.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi live casino, slot và sportsbook để vận hành phiên chơi. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận mã giao dịch để xác nhận nạp rút tiền. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
Vào phần Bảo mật trong Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và điền lý do. Bạn cần đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Mã giao dịch và số tiền được lưu hai năm kể từ giao dịch cuối cùng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau hai năm, dữ liệu được ẩn danh hóa – chúng tôi chỉ giữ lại số liệu thống kê mà không liên kết với tài khoản cụ thể.
Chúng tôi dùng cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ, và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt hai loại sau trong Bảng điều khiển Cookie ở footer mà không ảnh hưởng đăng nhập.
Vào trang Hoạt động tài khoản ngay, xem danh sách phiên đăng nhập với địa chỉ IP và thiết bị. Nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị khác, rồi đổi mật khẩu và bật xác thực hai lớp. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, liên hệ live chat để đội bảo mật kiểm tra.